进度提速篇
这是我开始时的误区,请朋友们引以为戒
第一,拍照,处理,上传。由于自己小农意识比较严重,惭愧一下! 一开始舍不得花钱买设备,比如好的相机,三脚架,背景布,闪光灯,摄影棚等等。加上自己的拍照水平有限,因此,拍起来是既慢又不咋的,因此不得不花很多时间PS一下,以便还漂亮衣衣本色,上传宝贝就更有意思了,开始连淘宝助理都不会用,一个一个的上传,那个慢真是无语。原来是预计一周上传50个宝贝,一月150,两月300,最终500,其中产规品300,库存3000,特殊品200,库存600,均单价30,结果,到现在才160。 5555555555555!因此建议新掌柜们,要想清楚,一旦冲5钻以后,生意会不错的。是用时间去慢慢做,还是用金钱换时间,自己决定哦。这个决定相当影响进程。我是辞掉一份不菲收入工作来做淘宝的,自然选择后者,只是当时花钱的时候手那么软了一下!唉,惭愧,惭愧!所以不论是旺铺,销保,满就送,直通车,该怎样就怎样吧!特别是直通车,用的好可以让你流量无限扩大.有人说直通车烧钱,,我想的是付出才有回报.关键是用对方法,所以建议用之前多研究其中奥秘,最佳方法当然是向,掌门护法他们请教了,还有就是向用过的前辈请教哦!
第二,货源。没想到这个居然影响了我的进度!!!强烈惭愧一下。 客观的说我的货源是比较好的,由于我多年销售工作,有了很多朋友,因此基本都是一手货源。也正因为如此,所以掉以轻心了。没有深入的了解一些问题,比如,到底什么款式最好,到底如何辨别服装质量好坏,到底如何深入解析清楚。结果以开始快是快,便宜是便宜,后来发现一些款式真的不是很好,就下架,换品,上架,浪费了N多时间,555555555!!!再有就是由于没有专业解说导致跑掉了不少生意,现在都在后悔ing. 正如我朋友说的,我真应该去他们工厂上半年班。因此建议新掌柜们,千万要注意自己的所谓强项,危机或许就潜伏其中!!切记哦!很多东西一定要去实践,光靠规划是不行的。我自认为是计划比较周详的,包括财务预算,盈利模式,等等都有,结果实践起来真的很大差别!
第三,版面设计。我是临时决定自己动手做版面的,原来是准备请专业人士做的,后来觉得自己做能够熟悉流程,更利于以后维护,因此决定自己动手,但是自己什么都不懂,而且连去哪里学都不知道,所以相当慢哦。第一个月基本没有什么成交。
建议新掌柜们,自己的版面不满意,是再改,再改,再改…..还是。。。。。。自己要想清楚。如果是自己做,建议多去淘宝大学学习,多去用百多搜索,多去论坛看看,很有效果的!
第四,推广。刚开始的时候促销单一,低价,再低价,再再低价,效果确实不错。但是大家都知道,淘宝竞争非常激烈,利润本来不高,经不起几次再低价!再者推广单一总归不是好事。因此进度也拉下了。亏自己还是学营销的,再惭愧一下!现在正在学习中,进步确实很大,有心的朋友不妨不看看我的店,一元限购区效果不错,另外正准备局部改版,增加更多有吸引力的活动板块.。建议多看贴,多回贴,多发贴! 天道酬勤!另外有一个贴子是很好的,建议大家看看,由于太长并且怕原贴主不高兴,所以不复制过来了,贴名叫做:淘宝推广的经典34种方法。去百度搜搜就能搜到!
第五,橱窗推荐。做好这一条可以让你人气迅速飙升,特别新掌柜要注意了。
看规则(橱窗式销售规则),从这里我们可以理解什么是窗橱推荐。
橱窗推荐发布后,在哪里查看发布的商品?
点击我要买,然后你的商品在什么类目,你就到哪个类目去找吧。默认出来的只有橱窗推荐的商品;或者直接从首页搜索,比如你发布的是Nikon 5200,那么你可以搜索5200,出来的是所有宝贝,你点一下按纽橱窗推荐,如果你的商品在里面,那就是推荐成功了哦!
默认出来的只有橱窗推荐的商品;这句话的含义就是只有橱窗推荐的商品才可以被搜索到,新卖家看好了,没有理解这句话生意不会好的哦。千万去理解清楚! 随时补齐你的橱窗推荐位商品,最好以快结束的在前面。
第六,作息表没有制定好。这一点是我最近才发现的。相信大家都是差不多。有事情的时候忙到深夜,没事的时候就随意一点,其实人不是铁打的,像我这种夜猫子都有疲倦的时候,何况….由于很多时候时间没有利用好,规划不好,经常做一件事又有别的事打断,所以进度很慢,自己非常不满意。并不是时间花的多,工作的晚,就能多的多,做的好!关键是效率,建议做一份详尽的作息表,让时间有效起来,休息充分起来!偶也正在做哦。有好的作息规划的朋友,给我一份哈!HOHO ! 效率是关键!
三、成交篇
第一,制造热销气氛。
比如你主推的商品,打上本店热销款,本店惊爆款,店主倾心推荐款,等等,那新掌柜没有销售过的,怎么办呢?你可以打出店主真心推荐款,零利赚信誉,等等。我刚开始还就是这样。效果不错,的确不赚钱,呵呵!
注意你的店铺公告,如果有促销不要忘了写进去!简单明了!
第二,注意销售技巧。
面对顾客提问,不要过于着急回答,想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答,总体原则是,简单通俗!除非是专业的问题!
不要过分强调是新店,这样容易让顾客犹豫,尽量展示自己的长处,比如你有多难同行销售尽量,非常了解等等。
有的时候要坚持自己的立场,比如让利,如果你已经说了利润微薄,甚至零利赚信誉,如果你为了成交,亏本成交,通常对方不会相信,反而觉得你在说谎,呵呵
第三,多用表情符号。让对方感觉到你的微笑,你的真诚!一个表情符号比过前言万语!
本身产品利弊说清楚,褪色就说褪色,有线头就说有线头,当然你能处理掉的就不说了,诚心比什么都重要!
别忘了成交以后,或者已经不成交了,都再最后送上一句祝福!
第四,向买家展示你自己。
表达你的想法有时比介绍大片商品更重要。
当然要注意方式和时机,并不是每个顾客都喜欢。如果有顾客问起你怎么会开淘宝,你就可以说说你的想法,也可以咨询一下他的建议。
有理想的人更容易被人接受,接受你就更容易接受你的产品。
第五,不要轻易下定论
我举几个我碰到的实例
一次一位买家发给我一个链接,我打开一看,是别人店里的图片,当时很生气,她问我这款怎样?我想明显骗我点击,还问???
我就没有理她,隔了一小会,她又问,这款怎样?我想反正没事,就仔细看了一下那件商品就根据我的理解跟她聊了起来,说感觉很不错,如果身材高挑的穿肯定好看,就是最好再看看细节图。结果他说,好的,那我准备拍了啊,你发细节我看看。我晕啊,原来她收藏了好几款,结果搞错了以为这个也是我店里的,呵呵!我跟她一说,她才反应过来,最后觉得我人实在太好,(我跟她聊了半个多小时了)就在我店里买了另外两件,呵呵,狂高兴啊!
还有一次,一位买家上来问我这款怎样,那款怎样,汗,问了十多款,一般情况这种都是新手卖家在学经验,而且她的旺旺叫做“坚持不懈。。。”我也认定是新手卖家的。但想想新手卖家也很不容易,就当帮帮她。于是每问必答,呵呵,很详细,还说明优缺点。结果最后在我这里买了四件童装,而且她的确只是单纯买家,汗!总之,无论感觉如何,都要用心对待!
第六,做好你的后续销售。
就是在成交一次以后,经常保持联系,礼貌但不要热情过度。不要以为她买你的东西,是你的买家,是你的顾客!更多的时候把他当朋友对待,不要只想着推销,要注意倾听她的声音!
第七,做好你的会员制!
